01 Pengenalan
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Ahli") dengan cm2bet ("Platform", "Syarikat", "Kami"), sebuah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain cm2bet.ws.
Platform cm2bet menyediakan pelbagai perkhidmatan pertaruhan dan permainan dalam talian, termasuk pertaruhan sukan langsung, permainan kasino langsung, permainan slot, dan permainan meja kepada pemain yang layak di Malaysia. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
cm2bet komited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pemain di Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, Pulau Pinang, hingga ke seluruh pelusuk Malaysia. Kami beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mendaftar akaun di platform cm2bet atau dari tarikh anda menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, yang mana lebih awal. Penggunaan berterusan platform cm2bet selepas sebarang pindaan kepada Perjanjian ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
02 Definisi
Dalam Perjanjian ini, perkataan dan frasa berikut hendaklah ditafsirkan seperti maksud yang diberikan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
| Istilah | Takrifan |
|---|---|
| "Platform" | Merujuk kepada laman web cm2bet yang boleh diakses di cm2bet.ws, termasuk semua subhalaman, ciri, dan perkhidmatan yang disediakan di dalamnya. |
| "Pengguna / Ahli" | Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform cm2bet dan telah melalui proses pengesahan KYC yang diperlukan. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform cm2bet, yang digunakan untuk mengakses semua perkhidmatan pertaruhan dan permainan. |
| "Wang Pertaruhan" | Wang tunai (dalam mata wang MYR) yang didepositkan ke dalam Akaun cm2bet oleh Pengguna untuk tujuan membuat pertaruhan atau bermain permainan dalam platform. |
| "Kemenangan" | Jumlah wang yang diperoleh oleh Pengguna sebagai hasil daripada pertaruhan atau permainan yang berjaya di platform cm2bet, setelah ditolak jumlah pertaruhan asal. |
| "Bonus" | Sebarang insentif, kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh cm2bet kepada Pengguna berdasarkan promosi, program kesetiaan, atau syarat tertentu. |
| "KYC" | Proses "Know Your Customer" — prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh cm2bet untuk memastikan identiti Pengguna sebelum membenarkan pengeluaran atau aktiviti tertentu. |
| "Terma" | Dokumen Terma & Syarat ini beserta semua dasar lain yang diterbitkan di platform cm2bet, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab. |
03 Kelayakan & Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform cm2bet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Pendaftaran akaun oleh mana-mana individu yang tidak memenuhi kriteria ini adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan baki dana tanpa notis.
Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform cm2bet. Ini adalah keperluan mutlak yang tidak boleh dikompromikan. cm2bet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun mana-mana Pengguna yang terbukti berumur di bawah 21 tahun, dan semua dana dalam akaun tersebut akan dilupuskan mengikut budi bicara cm2bet.
Platform cm2bet direka khas untuk pasaran Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan kediaman mereka.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform cm2bet. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan penipuan. Semua akaun berganda akan ditutup dan semua dana di dalamnya akan dilupuskan.
Pengguna mesti memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat kediaman semasa, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun serta-merta.
- Pengguna tidak boleh merupakan seorang pekerja, kontraktor, atau wakil syarikat cm2bet atau mana-mana syarikat sekutunya
- Pengguna tidak boleh mendaftar akaun atas nama orang lain atau sebagai wakil kepada pihak ketiga
- Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
- Pengguna mesti tidak pernah dilarang atau dikecualikan dari platform cm2bet sebelum ini
04 Pengurusan Akaun
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun cm2bet mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan, dan sebarang maklumat log masuk lain yang berkaitan dengan akaun mereka.
Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun cm2bet mereka, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. cm2bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.
cm2bet berhak untuk meminta pengesahan KYC pada bila-bila masa. Dokumen yang biasanya diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat (penyata bank atau bil utiliti terkini), dan maklumat kaedah pembayaran. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai dengan jayanya.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun mereka sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan cm2bet dengan segera dan disertakan dengan dokumen sokongan yang sesuai.
05 Deposit & Pengeluaran
Platform cm2bet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran dana. Semua transaksi kewangan di platform cm2bet diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).
cm2bet menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut:
- Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
- Perbankan Dalam Talian: Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX
- Mata Wang Kripto: USDT, Bitcoin
Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan status akaun Pengguna. Pengguna boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui bahagian tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat perjudian bertanggungjawab cm2bet. Deposit yang ditetapkan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam selepas perubahan diminta.
cm2bet berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit selepas permohonan diterima dan disahkan. Walau bagaimanapun, pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama dalam keadaan berikut:
- Pengesahan KYC belum selesai atau dokumen tambahan diperlukan
- Permintaan pengeluaran memerlukan semakan keselamatan tambahan
- Gangguan teknikal pada pihak pembekal pembayaran
- Permintaan pengeluaran yang melebihi had harian yang ditetapkan
06 Peraturan Pertaruhan
Semua aktiviti pertaruhan di platform cm2bet tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan atau sukan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan berkenaan sebelum membuat sebarang pertaruhan.
- Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem cm2bet adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh Pengguna
- cm2bet berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, kesilapan odds, atau sebarang keadaan luar jangkaan yang mempengaruhi integriti pertaruhan
- Pertaruhan yang dibuat menggunakan maklumat dalaman atau tidak sah adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta
- cm2bet berhak untuk menentukan had pertaruhan bagi setiap akaun, acara sukan, atau pasaran pertaruhan
- Odds yang dipaparkan di platform cm2bet adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan sepenuhnya
- Sebarang pertaruhan yang terlibat dengan manipulasi perlawanan atau penipuan sukan akan dibatalkan dan akaun berkenaan akan disekat
- Pertaruhan pada Liga Super Malaysia, EPL, Bundesliga, UFC, dan semua sukan lain tertakluk kepada peraturan sukan dan pertaruhan khusus yang boleh didapati di bahagian Soalan Lazim platform
Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan hasil pertaruhan, keputusan pasukan cm2bet adalah muktamad selepas siasatan menyeluruh dijalankan. Pengguna boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
07 Bonus & Promosi
cm2bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna baru dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, dan juga kepada peraturan umum yang dinyatakan dalam bahagian ini.
Semua bonus yang diberikan oleh cm2bet tertakluk kepada syarat taruhan minimum sebelum kemenangan yang dijana daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat taruhan spesifik bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
cm2bet tidak bertoleransi terhadap sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus alu-aluan berulang kali, penyelarasan taruhan (bonus abuse / arbitrage), atau strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat taruhan tanpa risiko sebenar. Akaun yang terbukti melakukan penyalahgunaan bonus akan ditutup dan semua kemenangan serta baki bonus akan dilupuskan.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
- cm2bet berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa
- Hanya satu bonus yang boleh aktif dalam akaun pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
- Program VIP cm2bet menawarkan manfaat tambahan kepada Pengguna aktif berdasarkan volum pertaruhan yang dikumpulkan
08 Aktiviti Yang Dilarang
Pengguna dilarang keras untuk terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform cm2bet. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang yang sesuai:
- Mendaftar atau menggunakan platform cm2bet jika anda berumur di bawah 21 tahun
- Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC
- Mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga
- Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat automatik lain untuk berinteraksi dengan platform
- Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah melalui platform cm2bet
- Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan dalam sistem cm2bet
- Berkongsi atau menjual akses akaun cm2bet kepada pihak ketiga
- Membuat pertaruhan berdasarkan maklumat dalaman yang tidak tersedia kepada umum
- Menyelaraskan pertaruhan dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil atau mengeksploitasi sistem bonus
- Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit
09 Privasi & Perlindungan Data
cm2bet mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi dan data peribadi semua Pengguna. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi Pengguna dijalankan mengikut Dasar Privasi cm2bet yang penuh, yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.
Data peribadi yang dikumpul oleh cm2bet digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti KYC, pemprosesan transaksi kewangan, pencegahan penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna di platform. cm2bet tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis Pengguna, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Semua data peribadi Pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan siber yang ketat. Pengguna berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.
10 Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cm2bet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, istimewa, atau punitif yang dialami oleh Pengguna dalam keadaan berikut:
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah cm2bet, termasuk kegagalan teknikal pembekal pihak ketiga, bencana alam, atau tindakan kerajaan
- Kerugian pertaruhan yang dialami oleh Pengguna sebagai hasil daripada keputusan pertaruhan mereka sendiri
- Akses tidak sah ke akaun Pengguna yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
- Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga atau pembekal pembayaran
- Kerugian yang berpunca daripada kebergantungan Pengguna pada maklumat yang tidak tepat yang diperoleh daripada sumber luar platform cm2bet
Had liabiliti maksimum cm2bet kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.
11 Penamatan & Penangguhan Akaun
cm2bet berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini atau terlibat dalam aktiviti yang mencurigakan.
Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cm2bet melalui e-mel di [email protected]. Sebelum akaun ditutup, semua baki dana yang layak akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat taruhan yang belum selesai.
Sebagai sebahagian daripada komitmen cm2bet terhadap perjudian bertanggungjawab, Pengguna boleh meminta pengecualian diri sementara (30 hari, 60 hari, 90 hari, atau 6 bulan) atau kekal dari platform. Permintaan pengecualian diri akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam dari masa permohonan diterima. Semasa tempoh pengecualian diri, Pengguna tidak boleh membuat akaun baharu di cm2bet. Untuk bantuan masalah perjudian, hubungi Talian Kasih 15999.
Sekiranya cm2bet menutup akaun Pengguna atas sebab pelanggaran Terma, baki dana yang sah (wang deposit asal yang tidak dikaitkan dengan aktiviti penipuan) mungkin dikembalikan mengikut budi bicara cm2bet selepas siasatan menyeluruh selesai. Dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran terma akan dilupuskan sepenuhnya.
12 Pindaan Terma & Syarat
cm2bet berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak atau kewajipan Pengguna, cm2bet akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform cm2bet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui peraturan dan syarat terkini yang mengawal penggunaan platform cm2bet.
13 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat cm2bet ini, atau mengenai mana-mana aspek penggunaan platform kami, pasukan sokongan kami sedia membantu anda sepanjang masa.
Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat, KYC, akaun, atau aduan rasmi:
Pasukan sokongan cm2bet beroperasi 24/7 sepanjang masa termasuk hari cuti umum Malaysia. Pertanyaan melalui e-mel biasanya dijawab dalam masa 24 jam. Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau keselamatan, sila nyatakan "URGENT" dalam tajuk e-mel anda.